Política de Envío
1. Métodos de Envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío estándar: Tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles.
- Envío exprés: Tiempo estimado de entrega de 2 días hábiles.
- Envío internacional: Tiempo estimado de entrega de 20 a 30 días hábiles.
2. Costos de Envío
El costo de envío se calcula en función del método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Los costos se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.
3. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido. Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
4. Envío a Direcciones Internacionales
Para los pedidos internacionales, pueden aplicarse cargos adicionales, como aranceles e impuestos, que son responsabilidad del comprador. Asegúrate de conocer las políticas aduaneras de tu país antes de realizar la compra.
5. Rastreo de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío en [sitio web del transportista].
6. Problemas con el Envío
Si tienes algún problema con tu envío, como retrasos o daños, por favor contáctanos a trendyayudas@gmail.com para que podamos asistirte. Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente.
7. Dirección de Entrega
Es importante proporcionar una dirección de entrega precisa. No somos responsables por paquetes perdidos o entregados incorrectamente debido a direcciones incorrectas o incompletas.
8. Cambios en la Dirección
Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
9. Devoluciones y Reembolsos
Para conocer más sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, consulta nuestra [Política de Devoluciones] en el sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a trendyayudas@gmail.com.