Política de Reembolso
**1. Proceso de Solicitud de Reembolso
Si deseas solicitar un reembolso, por favor contáctanos a trendyayudas@gmail.com dentro de 9días después de recibir tu pedido. Incluye tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la solicitud.**2. Condiciones para Reembolsos
Para que seas elegible para un reembolso, tu producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y empaques intactos.
- Tiempo de Solicitud: La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de 9 días desde la fecha de recepción del pedido.
**3. Productos No Reembolsables
Algunos productos no son elegibles para reembolso, incluyendo pero no limitados a:
- Productos personalizados o a medida.
- Productos en oferta o rebajados, a menos que haya un defecto.
- Tarjetas de regalo y productos digitales.
**4. Proceso de Devolución
Si tu solicitud de reembolso es aceptada, te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto. Los costos de envío para devolver el producto serán cubiertos por [tempus] solo si el producto llegó dañado o era incorrecto. De lo contrario, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
**5. Reembolsos y Plazos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El tiempo de procesamiento puede variar, pero generalmente se completará dentro de [9] días hábiles después de recibir el artículo. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra inicial.
**6. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente a trendyayudas@gmail.com para resolver el problema. En estos casos, cubriremos los costos de envío de devolución y procesaremos el reembolso completo o el reemplazo del producto.
**7. Cambios y Sustituciones
Si deseas cambiar un producto por otro, por favor sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra. No podemos garantizar el intercambio de productos.
**8. Política de Reembolso para Pedidos Internacionales
Para pedidos internacionales, los plazos de reembolso pueden variar y pueden aplicarse cargos adicionales. Asegúrate de conocer las políticas aduaneras de tu país para evitar cargos inesperados.
**9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a trendyayudas@gmail.com.